为提升支行全员ETC营销水平,提升员工业务能力,近日,工行衡水河东支行邀请工行衡水分行银行卡中心相关负责人及业务骨干,对支行员工及行内信用卡三方人员进行ETC业务培训。

在培训过程中,该行相关负责人首先对ETC业务推广方案以及线上与线下办理流程进行了详细讲解,分析了当前办理方式的限制条件以及时效性,使员工们对ETC业务办理有了更深一步的认识,了解了如何在不同环境下选择合适的办理方式,为客户提供最为便捷的服务。随后分行人员对ETC业务综合处理以及目前网点常遇到的问题及注意事项进行了耐心细致的讲解,并与参训人员进行互动答疑。同时,讲解了推广ETC合伙人计划相关知识,现场扫二维码教学,提高了员工对ETC业务的熟悉度,增强了员工推广ETC业务的积极性。

通过此次培训,支行员工ETC业务推广能力得到了进一步的提升,大家营销热情高涨,为ETC业务的全面推广打下了坚实的基础。(李鹏飞)