2月16日，记者从市食品药品稽查支队获悉，2015年，全市12331食品药品投诉举报热线共接收“四品一械”投诉举报1562件，同比增长71%。从产品类别看，全市受理占第一位的是食品环节，共706件，占总量的88 . 47%；药品、医疗器械环节分别居第二、第三位。

根据汇总分析，食品环节投诉问题集中在：无证生产；用不合格原料生产食品；超范围生产；标签不符合规定（生产环节）。无证经营；食品标识不规范；食品超出保质期；假劣产品；食品中有异物（流通环节）。食品变质；食品不新鲜；就餐吃出异物；就餐后身体出现不适；食品过期；怀疑使用地沟油；食品加工场所不卫生等（消费环节）。

药品环节投诉问题主要集中在：无证经营；网购药品质量有问题；药品过期；怀疑假药；服用后身体不适等。保健食品投诉主要反映在：会销；虚假夸大宣传；听信媒体宣传购买使用后无效等。化妆品投诉主要集中在怀疑假货；使用后出现不良反应；怀疑产品质量有问题。医疗器械投诉主要集中在怀疑假劣产品；经营未取得医疗器械注册证的器械等。

对接收的投诉举报，市食品药品稽查支队严格执行《食品药品投诉举报管理办法》，做到了件件有落实，事事有回音。

如遇食品药品方面的问题，可以及时拨打12331热线进行投诉举报。