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一个公司HR能建起一个四百多人的离职员工群,是种什么境界?
2023-03-04

这话题让我想起当年我的老东家,离职后,我的HR前同事把我拉到了一个特殊的群,这个群都由离职员工组成,我一看,都快100人了!

想想当年这群里很多人还是我手把手招进公司的,现在我自己也加入了和他们一样的离职大军,特别感慨。

别看这是个离职群,还真的给我们增加了许多欢迎,让我们永远和老东家保持一种特殊的情感关系。

比如这个群,每到老东家搞大型活动了,也会邀请我们离职员工去参与,例如此前有次马拉松公益活动,HR就发了邀请函到群里,邀请离职员工们一起参与,顺便叙叙旧;又比如到了每年元旦前,HR还会给我们确认地址,邮寄一份新年台历过来......

这些事情都是老东家给我们做的,真的非常温暖。

因此,对这个话题,我个人再说三点看法,仅供大家参考。

一、组建离职群的目的是什么?

首先,要组件一个离职员工的群,并非容易的事情,因为很多离职员工如果离开时对公司充满怨言,并不会愿意再加入这样的一个群。

所以,这个话题说到,一家公司能有那么大的离职员工群,我相信这家企业的雇主文化建设得还可以。

至少HR是有信心去管理这个群。

其次,要建群,就意味着要投入人力去管理,实际上这都是有成本的。所以企业这么做一定有其目的,我分析主要的可能性有两点:

一是关怀离职员工,推广自己公司的雇主品牌,让离职员工把这家企业正能量的文化传播出去,最终帮助企业人才招聘、对外合作等。

二是保持跟踪离职员工的动态,有可能的情况下能让他们回流或者未来开展合作。

最后,群是一种聚集资源的最好方式,有了群比单个去对接联系要有效得多,对HR自身来说也是非常有帮助。

二、入群后,该做点什么

对于已离职的员工,入群后该做点什么呢?

第一,我觉得先不要太活跃,观察下这个群的规则,大家的说话方式是如何的。

换言之,先潜水搞清楚状况再说,免得有些话不妥当搞砸了和老东家之前的关系,尤其是一些关于老东家负能量的话尽量不要提。

第二,和群主(一般为HR)私下沟通,单独问问建群的有关情况,比如群里会有哪些事情,要开展什么样的活动,自己需要做点什么之类,尽可能了解HR或者老东家的一些建群目的,以便和自己的实际需求进行对接。

第三,如果这个群对离职员工是一种关怀为主的目的,也要适当出来表示对老东家的感谢,虽然人是离开了,但情谊还在,甚至也不排除将来有回归老东家的可能性。

三、作为群管理员的HR,该怎么管理群

通常来说,公司HR会成为离职员工群的管理员,那么对管理员来说,具体该做点什么呢?

第一,说明建群的一些目的,正面引导离职员工,打消疑虑。

实现沟通很重要,你可以在群公开栏里说明下建群的意义,至少得从正面的角度说,比如“公司企业文化的延续”、“欢迎离职员工与老东家合作”等等。

第二,注意群里的一些聊天动态,对一些离职员工的疑问及时回应,避免负能量的对话。

有些HR虽然建了群,但从来不去看聊天记录,甚至有人@了自己也不搭理,那么这样的群还不如不建,你建了群,至少也得有必要的互动。尤其发现有些对话内容不是很符合公司利益,你需要私下沟通或者参与引导。

第三,及时发布一些信息,让群资源真正发挥作用。

这也就是说,那么多离职员工在一个群,资源是多了,但你不用好这些资源,那也没有意义。哪怕发一些招聘广告,让离职员工帮忙推荐,搞点推荐奖励也是不错的。

写在最后

以上,就是我关于这个话题的一些建议,希望对大家有启发。

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